为推进党建工作与生产经营深度融合,汕尾移动党委以“党建引领走在前”为目标,打造“党建店小二”品牌,各党支部积极开展“争做‘党建店小二’,勇当新时代标兵”系列活动,围绕中心工作,凝心聚魂、攻坚克难,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用,推动公司党业融合工作再上新台阶。

海丰移动“党建店小二”队伍合影。

选优配强,织密组织覆盖“一张网”
汕尾移动组织开展全市网格长公开竞聘,从各线条选拔敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的业务骨干担任网格长。为弘扬“支部建在连上”的光荣传统,全市14个网格中71%的网格长由党员担任,充分发挥示范带头作用;在网格长为非党员的网格中,创新开展“党团指导员”项目,设立联系点党员,深入网格、扎根一线,听取网格运营发展难题,选优配强网格队伍,完善网格中的党员覆盖,建强后备力量,建立“网格纵队”,开展党员突击队活动,以常态化的工作机制调动党员的先锋模范作用,有力支撑网格落实业务拓展和服务工作,提升一线团队业务拓展能力和营销执行能力,100%解决空白网格问题,打造网格“党建店小二”队伍。

健全支撑,绘好网格服务“一张图”
公司党委班子成员带头前往网格实地深度调研,市公司各部门党支部各挂点一个网格,融合市场、集客、网络等各条线力量建立倒三角支撑服务,全力当好“党建店小二”,深入了解基层党业融合和生产经营情况,实地走访客户和员工,深入网络建设、综合网格等基层一线,掌握全面客观情况,广泛听取网格员工意见建议,做群众和党组织的桥梁和纽带,为网格的运营提供能力支持。同时,深入推进“五小暖心工程”建设,以小食堂等基础设施“硬件”建设和改善为宗旨,提升网格员工的基本工作环境,解决员工的后顾之忧,其中碣石网格小食堂已投入使用。做好网格党建物料宣传,引导网格员工坚守岗位,牢记党员身份,争做先锋模范,激活网格“红细胞”。

纪业联创,筑牢预防腐败“一道防线”
每个党支部设立一个纪检前哨工作站,每个网格建立“纪检监督瞭望台”,“靠前一步”发现问题和解决问题的监督能力,着眼“抓早抓小”、形成监督合力,增强监督效能,全面推动纪检监督向网格延伸。一是强化警示教育,开展“以案示警”,通过支部在线、微信群等定期发送典型案例学习,用身边事教育身边人,经常性地开展谈心谈话工作,加强提醒教育。二是推进“初心红土地 廉洁传薪火”廉洁文化建设,利用“汕移新时代”微信公众号,开设“廉风有信”等专栏,设立清正廉洁三字经宣传栏,营造浓厚廉洁氛围。三是加强监督检查,梳理网格风险清单,把脉网格存在问题,建立问题库,定期开展营销规范性自查自纠检查,规避业务风险。

网格训战,上好生产赋能“一节课”
公司组织开展了三期“网者争霸 百格争流”网格训战活动,通过“理论学习+场景模拟演练+现场实战+复盘总结”的形式,以业绩提升为导向,在实战中学习,提升领导力和战斗力,快速促进网格人员营销能力的提升。讲师以实战为导向,结合市场现状分析,强调营销活动三要素,做好客户需求痛点挖掘,从专业角度拓展学员市场视野,并传授“点赞四步法”“促单十招”等实用产品营销技巧。在营销实战中,网格战队全力以赴,每天早上各战队准时开晨会、定目标、做计划,确保分工明确、责任到人;每天晚上即时展开当日复盘会,探讨有效方法、分享成功经验。在收获订单的同时,网格成员汲取新知识,萃取新经验,获取新思路,切实提升网格行销能力。本次训战硕果累累,办理宽带238笔、电视237笔、移动看家262笔,训战营销目标完成率达132%。

“党建店小二”为客户升级千兆宽带。

抖音带货,探索线上营销“新阵地”
“Oh my god,买它!买它!”汕尾移动积极探索网格线上营销新方式,充分利用现今炙手可热的新型互联网视频直播平台,面向一线网格人员举办“抖音带货PK赛”活动,打造营销活动新入口,助推渠道转型和能力提升。网格成员化身“李佳琦”,通过抖音带货集合了移动宽带、移动花卡、移动看家、移动安防摄像头等重点业务营销,吸引客户观看视频,通过线上线下平台引流,增进客户对该公司业务的了解,强化传播的广度和深度,提升业务销售能力,仅活动期间(7月25日至31日)公司抖音公众号粉丝从200多人增加到700多人,单个视频点赞数超过3万人次,点赞总数超过8万人次。

内聚力量,亮明党员先锋“一面旗”
为高效支撑网格业务拓展,客户响应中心党支部主动亮身份、作表率,成立“家宽自维队”,集管控与装维于一身的专业队伍由党员和专业技术骨干参与,一方面继续做好日常对铁通装维工作质量的检查和考核,及时发现存在问题并整改,同时通过装维流程优化、操作规范化,进一步提升家宽装维质量;另一方面在忙时担负起装机服务和故障抢修支撑、应急保障等工作,进行“有效、有力”补位,并在工作之余为公司内外部客户义务上门升级千兆宽带。深化党业融合,以党建促生产,不断提升装维技能,进一步优化装维流程,从而提升网格产能。自成立以来,家宽安装服务满意度表现值环比提升1.12PP,故障维修服务满意度表现值环比提升0.81PP,安装服务满意度领先值全省第四,故障维修满意度领先值全省第一,为网格生产需求提供全力支撑。
【记者】陈欣欣 南小渭
【通讯员】黄隆林
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