4月3日，在万江街道永泰商业街的垃圾收运中转站，环卫工人正开展清扫、保洁，并对中转站的设备及周边环境、运输垃圾的环卫车等进行消杀，做好疫情防控期间的城管工作，整个操作流程规范。东莞市城市管理和综合执法局万江分局相关负责人告诉记者，目前，城管部门积极探索环卫作业标准建设，形成精细化管理的闭环，助力城市品质提升。

清洁地面有规范的流程

“建立主次干道环卫作业标准，这个很重要，主次干道环卫是群众看得见，摸得着，环卫做的好不好，群众一看就知道，所以我们将建立主次干道环卫作业标准摆在重要的位置。”该负责人说。

按照万江城管分局规划的做法，建立主次干道环卫作业标准，包括断面作业标准、组别作业标准、监督作业标准。其中，断面作业标准即是清扫保洁、洒水、上门收集、绿化垃圾清理、路面清洗、牛皮癣清理等断面作业要交叉配合。

该负责人说，规范流程是先清扫普扫再保洁，先清理绿化带再清理路面，先清理“牛皮癣”再清洗地面等，确保不重复作业、不浪费工时，做到工序合理。清扫保洁先上门收集垃圾，清洗地面工人先安排清洗“牛皮癣”，确保环卫作业高效及时。做到排班合理，清扫保洁人员实施网格化管理，配置手环，动态掌握情况，做到人员全覆盖。

在组别作业标准方面，万江城管分局根据道路的功能和商业程度，以及精细化管理要求，合理安排机器化设备和人员相结合的工作组别，包括清扫保洁组、“牛皮癣”清理组、道路设施清洗降尘组、公共厕所管理组、“数字化”城管案件处理组等。

记者了解到，监督作业标准是通过车载GPS、GPS手环等科技手段对环卫机械设备和作业人员进行动态监管。各数据信息统一接入数字城管系统，实时掌控机械设备、环卫监督员、环卫绿化保洁人员的作业轨迹和时间、投入设备和人员的具体情况。

配有环卫监督员强化队伍管理

时下，万江正在大力推进人居环境品质提升，将社区的环境卫生摆在突出的位置。建立怎样的社区环卫作业标准，显得非常重要。

据悉，万江各社区环卫绿化专业队伍实施片长制、巷长制、所长制相结合的方式，达到分工明确、责任到人、齐抓共管的网格化管理效果。总片长由社区书记担任，副总片长由主任或副书记担任，总巷长由社区党工委或居委担任，巷长由社区环卫干部担任，下辖专业队环卫绿化工作人员。公共厕所总所长由社区书记担任，所长由所属区域总巷长兼任。

记者了解到，社区环卫作业标准对人员设备标准有明确的要求，

即是居民住宅区的清扫保洁和垃圾收集按每100－110户至少配备1名保洁员，保洁人数按6500平方米/人配备。

“目前，万江已采购一批环卫设备配置给各社区的基础上，各社区要充分用好现有环卫设备，还要根据社区实际需要自行增添相关环卫设备，以进一步提高机械化率和工作效率。”该负责人说。

该负责人表示，各社区在辖区范围合理设置分类收集容器，规范收集点设置，实行专人上门收集生活垃圾，结合垃圾分类工作，实行垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理全程分类体系，逐步实现“不分类，不收运”的倒逼机制。

与此同时，万江正在构建监督作业标准，各社区根据自身实际按2-3名/平方公里配备环卫监督员。环卫监督员主要协助社区总片长和片长开展环卫绿化管理监督工作，加强对周边辖区的环境卫生清扫，以及环卫人员和设施的监督管理。环卫监督员也可以指导环卫工人按照作业标准进行作业，提升队伍的整体素质。

另外，万江城管部门正在探索建立河涌保洁作业标准，内河涌管理由属地社区负责，内河涌保洁责任到人，合理设置PVC沉浮栏，加强河涌两旁店铺做好门前“三包”管理等。辖区的主河道河面保洁将

立足现状实际，增加设备及人员配备，通过船只河面保洁和岸上保洁组对滩涂、护坡的快速处理相结合，加强节点管理，提高效率，确保河面无垃圾、无漂浮物、无油污。

【图文/视频】何建文