广州图书馆将于明日起开放啦！

为了保证读者们适度、有序进馆

一起来看看服务规则通告有哪些调整~

人数控制

（1）每日进馆人数总量控制在3000人（上下午分别1500人），同时在馆人数控制在500人以内，并根据疫情防控情况动态调整。

（2）1位成人只能携带1位14岁以下未成年人进馆，建议婴幼儿文献由监护人代借代还。

服务方式

以网络实名分时段预约方式提供服务。

（1）广州市公共图书馆读者需提前一天通过广州图书馆微信公众号“服务”栏目进入预约进馆系统，预约过程中如有问题可拨打广州图书馆服务电话咨询（020-83836666）。

（2）预约时须作出健康承诺并按要求上传14天内个人行程信息，进馆时需提供穗康码等相关健康证明，曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝进馆。

开放时间：9:00至16:00，逢星期三闭馆。恢复开放后首个星期三闭馆日（3月18日）维持开放。

服务措施

（1）增加外借文献续借次数，建议错峰到馆办理借还书，欢迎使用送书上门服务。

（2）避免馆内人员密集，开放区域将减少阅览座位。负一层、自修区、24小时智能图书馆等相对密闭的服务空间以及餐厅、停车场暂停开放。

（3）暂停举办各类读者活动，建议以文献借还为主，不在馆内长时间逗留。

（4）统一从首层西门进，东门出，暂停开放负一层和停车场出入口，欢迎使用汽车穿梭还书服务。

管理措施

（1）在西门入口经过预约验证和体温检测正常后方可进馆。对体温在37.3℃以上或有明显呼吸道症状的人员，将迅速转移至馆外设立的临时医学观察点，再引导至就近的中山大学附属第三医院、广东省第二人民医院或广州市妇女儿童医疗中心（仅收治儿童）等定点医院诊治。

（2）请进馆人员全程佩戴口罩，对于暴力抗拒人员，将迅速隔离并采取报警措施。

保障措施

（1）场馆通风。服务区域全面开门、开窗，中庭屋面天窗开启，加强自然通风效果；关闭空调系统回风阀，采用全新风方式运行，优化室内空气质量，定期对空调新风滤网进行清洗消毒。

（2）场馆消毒。按专业指引对公共服务区域、设备设施进行全面消毒，并对重点区域和常用设备设施进行定时消毒。

（3）文献消毒。采用专业设备对流通文献进行消毒杀菌；配备自助消毒机，欢迎外借文献时自助消毒。

（4）个人防护。洗手间、茶水间均配备含抑菌功能的清洁用品，公共服务区域配置免洗洗手液，欢迎使用。

问题来了

要怎么预约呢？

这份指南请收好！

预约入口

读者可进入广州图书馆微信公众号，通过服务栏目的预约进馆功能或者直接扫码进行预约。

预约操作

进入预约界面选择要预约的场馆，输入读者证号、手机号并验证；根据自身情况，勾选健康承诺。点击预约进入下一步。

预约进馆

（1）选择是否携带儿童进馆。

（2）选择进馆的场次。

（3）上传个人手机对应服务商的行程查询结果截图。

（4）个人近期行程获取方式：使用自己手机对应服务商的行程查询二维码，输入手机号（应与预约的手机号保持一致），获取近期行程，并把行程截图保存。

（5）选择完成后，点击”提交预约信息”，若成功，会显示“预约成功”和相应的签到二维码。如果您的读者证已经在广图微信公众号做过绑定，您也将收到公众号预约成功提示信息。

查看、取消预约

可从预约界面右下角的”我的”图标，查看预约历史，找到预约的二维码进行进馆签到，也可在同一界面取消预约。

预约注意事项

⭐ 广州图书馆服务仅面向14岁及以上已注册读者提供预约。

⭐ 只可提前一天预约次日的进馆时间段，进馆时间段分两个，一天只能预约其中一个时间段。

⭐ 成功预约后，请在预约时间段内到图书馆出示预约成功的二维码或读者证，签到通过后方可进馆。每个预约成功的二维码当天仅可进馆一次。

⭐ 在图书馆预约平台携带儿童项，选择人数“1”，预约成功读者可带1名14岁以下小孩入馆。

⭐ 使用对应的运营商近期行程查询二维码，获取自己近期行程，需要在图书馆预约平台提交行程截图。预约时提供的手机号码必须与行程查询的手机号码保持一致。信息不一致将导致签到失败。

⭐ 预约须填写手机号码、选择日期场次并上传个人行程信息截图，才能提交预约申请。

温馨提示

广州图书馆将根据疫情防控进展和开放实际情况，及时调整对外服务规则，并通过官网、微信公众号、微博和手机客户端及时发布服务调整信息，欢迎使用广州图书馆线上平台享受24小时不打烊的数字化服务。此外，受疫情影响广州图书馆馆将统一免除闭馆之日起至恢复开放后30日内（即1月24日至4月13日）产生的外借文献逾期费用。

为方便读者办理还书业务，避免读者集中到馆还书，广州图书馆还特别增加了相应文献续借次数，图书可续借4次，期刊、音像资料、艺术类书刊可续借8次，读者可登录官网、微信公众号或手机客户端自行续借，合理安排时间到馆还书。

编辑：刘艺丰

来源：广州图书馆

投稿邮箱：nanshanet@126.com

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